غلبه بر بازار: خرده فروشی در بازار مصرف کننده ایران
خرید رفتن در ایران یک تجربه منحصر به فرد است. بسته به چیزی که به دنبال آن هستید، مکان‌های زیادی برای رفتن وجود دارد و شانس‌های زیادی برای مقایسه قیمت‌ها در بازار خرده‌فروشی بسیار رقابتی وجود خواهد داشت.
هر منطقه مسکونی در هر شهر و شهرک با مغازه هایی برای حداقل نیازهای روزمره و معمولاً بیشتر ترکیب شده است. در خرید، راحتی برای ایرانی‌ها مهم است، اما بسیاری از آنها تلاش می‌کنند تا دقیقاً آنچه را که می‌خواهند به دست آورند و از فروشگاه یک‌جا صرفنظر کنند.
اگر به چیز خاصی نیاز دارید، مالتی پلکس هایی پر از آرکید وجود دارد که در یک کالای خاص تخصص دارند. مناطق هر شهر به‌عنوان «مکانی» برای قطعات کامپیوتر و موبایل، مد زنانه و مردانه، کالاهای خانگی و مبلمان، یا لوازم جانبی کودکان شناخته می‌شوند.
اگر مد و برند خاصی است که به دنبال آن هستید، خیابان‌هایی با ردیف بوتیک‌ها مانند جردن در تهران یا خیابان چهارباغ بالا در اصفهان و همچنین مراکز خرید به سبک غربی در بالا شهر وجود دارد.
ویلیام بی جنکینز، یکی از همکاران و متخصص ایران در Dearin & Associates، برای مشاور تجاری بین‌المللی مستقر در سیدنی، نوشت: با این حال، اینها به اندازه خرید واقعی برای «صحنه» هستند.
ایران یک بازار رویایی برای خرده فروشی است: کشوری ۸۰ میلیونی، با تعداد زیادی شهرنشین جوان، تحصیلکرده. با داشتن ۷۳ درصد از جمعیت در مراکز شهری و ۶۰ درصد زیر ۳۰ سال، پایگاه مصرف کننده گسترده و قابل دسترسی را فراهم می کند.
حتی بیشتر از این، ایران با درآمد متوسط ۱۷۰۰۰ دلار برای هر نفر، کشوری با درآمد متوسط است. مصرف کنندگان ایرانی قدرت خرید بیشتری نسبت به مصرف کنندگان در مناطق مشابه هند، برزیل، مصر و چین دارند.
خرده فروشی ایران چگونه کار می کند
در ایران یک لوکس توسعه یافته و سطح بالایی از بازار وجود دارد. اپراتورهای مختلف لوکس اروپایی در ایران حضور ثابتی دارند و نگرانی‌های ملموسی برای وضعیت در میان بیشتر بخش‌های بازار مصرف ایران وجود دارد.
با وجود این، طبقه متوسط ایرانی بزرگ و در حال رشد است. اینجاست که بیشترین فرصت ها نهفته است. علاوه بر این، بازاری است که در خرده فروشی مبتنی بر فناوری شروع به رونق می کند. در حالی که بسیاری از فروشگاه‌ها حضور مجازی ندارند، بخش تجارت الکترونیکی پر رونق، اگرچه هنوز کوچک است.
با بیشترین تعداد کاربران تلفن هوشمند و اینترنت در خاورمیانه، تجارت الکترونیک آن سریعتر از هر منطقه دیگری در حال رشد است. با استفاده از یک روش تحویل قدیمی ایرانی، خریداران می‌توانند به صورت آنلاین سفارش دهند و انتظار داشته باشند ظرف چند ساعت توسط تحویل‌دهنده موتورسیکلت سریع (پیک) با هزینه‌ای که بیش از هزینه پست نیست، تحویل داده شود.
تراکنش‌ها به راحتی در سیستم کارت بانکی داخلی انجام می‌شود، اما نه با کارت‌های بین‌المللی که قرار است در آینده نزدیک آنلاین شوند.
سنتی اما به آرامی در حال تغییر
علیرغم فرصت‌های گسترده برای خرده‌فروشان امیدوار در ایران، چندین عامل منحصربه‌فرد حیاتی وجود دارد که باید هنگام نگاه کردن به ایران در نظر داشت. اولاً، این یک بازار به سرعت در حال تحول در خرده فروشی است، اما رویکرد سنتی همچنان بر توزیع و فروش غالب است.
بازار سنتی ایران بر خلاف سایر کشورهای منطقه و جهان تبدیل به یک جاذبه گردشگری نشده است. در عوض، بازار ایران همچنان قلب تپنده اقتصاد، سیاست، جامعه و البته خرید در هر شهر است.
در حالی که هر شهر یک بازار بزرگ دارد که این قلب است، شهرهای بزرگتری مانند تهران، اصفهان، مشهد و شیراز دارای بازارهای سنتی متعددی در نقاط مختلف شهر هستند که بیشترین حمایت را دارند. اینها ستون فقرات شبکه های توزیع هستند که به بازار بزرگ وصل می شوند – حتی برای بسیاری از موسسات خرده فروشی مدرن.
بسیاری از ایرانی‌ها هنوز ترجیح می‌دهند خرید خود را در بازار و خرده‌فروشی‌های کوچک مستقل انجام دهند، اگرچه فروشگاه‌های رفاه محلی، بوتیک‌ها و مراکز خرید رایج‌تر می‌شوند.
بازاریابی، امور مالی و توزیع
این یکی از مشخصه های بازار خرده فروشی ایران باقی خواهد ماند: این بازار در مراحل اولیه نوسازی است. برخی از رویکردهای مدرن غربی را در بر می گیرد، اما آنها را با ترتیبات سنتی تر خرده فروشی و توزیع حفظ و ترکیب می کند. این بدان معناست که پیک باقی خواهد ماند، مغازه‌های کوچک و بازار همچنان مهم هستند و پایگاه مصرف‌کننده‌ای عالی را جذب می‌کنند که در آن مراکز خرید و مراکز خرید بزرگ به‌زودی، علیرغم رشد مداوم، تسلط نخواهند داشت.
بسته به خرده‌فروش، باید برای بخش بازار هدف، یک حالت ورود واضح و نظارت بر رقابت طراحی شود.
یکی از موانع خرده فروشان خارجی که به ایران نگاه می کنند، مسائل مالی بوده است. حذف تحریم‌ها و اتصال مجدد ایران به سیستم‌های مالی بین‌المللی، به‌ویژه سوئیفت، این مشکل را برای همه به جز شرکت‌های آمریکایی (به دلیل تحریم‌های طولانی‌مدت تجارت مستقیم با ایران) از بین خواهد برد.
املاک خرده فروشی به وفور برای تمام بخش های بازار در دسترس است. مغازه های کوچک زیاد می شوند و بازار خرده فروشی تکه تکه شده است.
مغازه‌های بزرگ‌تر اغلب دارای حمایت دولتی یا مالکیت جزئی هستند، به‌ویژه در سطح شهرداری، که دوباره به این معنی است که بررسی دقیق و تحقیقات گسترده بازار یک الزام مطلق است.
ایران آینده‌نگر است، اما هنوز هم جذابیت دنیای قدیم را دارد که در هر مرحله از بازاریابی و تبلیغات اشباع نشده است. بنابراین، خرده فروشان باید یک استراتژی فکر شده برای بازاریابی خود برای دستیابی به مصرف کنندگان بالقوه تعیین کنند که حساسیت های فرهنگی را به اندازه واقعیت ها و مقررات بازار در نظر بگیرد.
در حالی که ایران کاملاً بسته نیست، قوانین سختگیرانه و هنجارهای فرهنگی در مورد تبلیغات، به ویژه مد وجود دارد. اکثر مصرف‌کنندگان حساسیت‌های محافظه‌کارانه دارند و کمپین‌های بازاریابی تهاجمی به سبک غربی واکنشی مشابه در خانه یا بازارهای مشابه مانند برزیل یا هند دریافت نمی‌کنند.
درعوض، بازاریابی هماهنگ با شهرت‌سازی به‌جای فخرفروشی، مصرف‌کننده ایرانی را از میدان وسیع رقابت به‌دست خواهد آورد.
منبع: Financial Turbine