پس از اعتراض در مورد اوکراین، تجارت های بزرگ در مورد جنگ اسرائیل و حماس سکوت کردند

زمانی که روسیه سال گذشته تهاجم تمام عیار خود را به اوکراین آغاز کرد، واکنش جهان شرکت ها بلند و واضح بود.

>

غول های شرکتی از آدیداس و دیزنی گرفته تا بانک آمریکا و تویوتا، قول حمایت مالی و معنوی از اوکراین و اوکراینی ها را دادند. مدیران اجرایی از جمله تیم کوک اپل و جین فریزر از گروه سیتی به نشانه همبستگی یقه پرچم اوکراین را به تن کردند.

بسیاری از شرکت‌ها، از جمله غول نفتی ExxonMobil و برند کالاهای خانگی Unilever، مسکو را با عبارات صریح محکوم کردند.

بیش از ۱۰۰۰ شرکت در نهایت متعهد شدند که فعالیت خود را در روسیه متوقف یا کاهش دهند، زیرا تصورات مسکو در سطح جهانی ضعیف شد.

پاسخ کسب‌وکارهای بزرگ به درگیری اسرائیل و حماس در مقایسه کم‌رنگ شده است.

بسیاری از برندهای نام آشنا که موضعی پر سر و صدا در مورد جنگ اوکراین اتخاذ کرده اند، از بررسی مناقشه خاورمیانه خودداری کرده اند.

کسانی که – مانند مایکروسافت، گوگل، هیولت پاکارد، جی پی مورگان و گلدمن ساکس – حمایت خود را از اسرائیل ابراز کرده و حماس را به دلیل حمله چند جانبه این گروه مسلح در روز شنبه که حداقل ۱۳۰۰ نفر را کشت و حدود ۳۴۰۰ نفر را مجروح کرد، محکوم کردند.

در مقابل، شرکت‌های بزرگ در برابر حملات هوایی تلافی جویانه اسرائیل به غزه که تاکنون حداقل ۱۷۹۹ فلسطینی را کشته و بیش از ۶۳۰۰ نفر را مجروح کرده است، سکوت کرده‌اند.

سازمان ملل متحد و گروه‌های امدادی درباره وقوع یک فاجعه انسانی در غزه پس از اسرائیل هشدار داده‌اند به ۱.۱ میلیون فلسطینی که در محاصره محصور شده بودند دستور داد تا ظرف ۲۴ ساعت قبل از حمله زمینی مورد انتظار به سمت جنوب حرکت کنند.

به گفته کارشناسان بازاریابی، برای شرکت‌هایی که به تبلیغ اعتبار عدالت اجتماعی خود شهرت دارند، درگیری اسرائیل و فلسطین به دلیل حساسیت‌ها و پویایی‌های پیچیده موجود، موضوعی چالش‌برانگیز است.

راحت کاپور، سردبیر نشریه صنعتی Campaign Asia، گفت که سطح پیچیدگی تاریخی و تفاوت‌های ظریف درگیر در مناقشه باعث می‌شود شرکت‌ها نسبت به وارد کردن خود و مشارکت در «برندسازی» محتاط باشند.

کاپور به الجزیره گفت: “وسوسه ای برای ارائه دیدگاه های دوتایی برای نشان دادن شور و قدرت وجود دارد، که اغلب زمانی نتیجه معکوس می دهد که طرفداران یا مشتریان آنها بتوانند این تلاش ها را ببینند.”

“به طور مشابه، موضع‌گیری‌های عملکردی برند در حوزه‌های اجتماعی اغلب می‌تواند منجر به واکنش‌های منفی بیشتر، آسیب بی‌سابقه‌ای به شهرت و از دست دادن یک شبه احساسات و وفاداری مشتری شود، که بازیابی همگی فوق‌العاده دشوار، زمان‌بر و پرهزینه است.”

حمایت از فلسطین به‌ویژه برای شرکت‌هایی در کشورهای غربی که بسیاری از آنها حماس را یک گروه “تروریستی” توصیف می‌کنند، احتمالاً اقدامی خطرناک است.

اظهار همبستگی در کشورهایی مانند ایالات متحده و بریتانیا عمدتاً به سازمان‌های کوچکی مانند انجمن‌های دانشجویی و تیپ سبز حامیان باشگاه فوتبال سلتیک محدود شده است.

در ایالات متحده، راهپیمایی‌های طرفدار فلسطین در هفته گذشته با واکنش شدید منتقدانی مواجه شد که سازمان‌دهندگان را به توجیه خشونت حماس متهم کردند.

فرانسه همه اعتراضات طرفدار فلسطین را به دلایل نظم عمومی به طور کامل ممنوع کرده است، در حالی که آلمان، استرالیا، هلند و بریتانیا به گروه های طرفدار فلسطین که متهم به حمایت از حماس یا حمایت از دیدگاه های ضد یهودی هستند هشدار داده یا محدود کرده اند.

کارل رودز، رئیس دانشکده بازرگانی دانشگاه فناوری سیدنی به الف گفت: «اقدام متقابل اسرائیل تحت عنوان عملیات شمشیرهای آهنین، از روز دوشنبه منجر به کشته شدن صدها فلسطینی که بسیاری از آنها کودک بودند، شده است. جزیره.

“هیچ واکنش قابل توجهی از سوی شرکت‌های غربی، که اقداماتشان بیشتر سیاسی به نظر می‌رسد تا انسانی واقعی، وجود ندارد.”

تجارت‌های بزرگ همچنین به دلیل عدم محکومیت شدیدتر مرگبارترین حمله در داخل اسرائیل از زمان تأسیس این کشور با انتقاد مواجه شده‌اند.

جاناتان گرینبلات، مدیر عامل لیگ ضد افترا، این هفته در مصاحبه ای با سی ان ان گفت که پاسخ شرکت های آمریکایی “در بهترین حالت ناامید کننده، در بدترین حالت فاجعه آمیز” بوده است.

مصرف‌کنندگان خود سیگنال‌های دوسویه‌ای در مورد اینکه آیا طرفدار شرکت‌هایی هستند که در مورد مسائل اجتماعی و سیاسی اهمیت می‌دهند یا خیر، داده‌اند.

در نظرسنجی سال ۲۰۱۹ توسط Sprout Social، بیش از دو سوم مصرف کنندگان آمریکایی گفتند که “برای برندها مهم است که در مورد مسائل اجتماعی و سیاسی موضع عمومی داشته باشند”.

با این حال، بیش از نیمی از آنها گفتند که مارک‌هایی را که «با دیدگاه‌های خودشان همسو نیستند» تحریم می‌کنند، در حالی که ۳۴ درصد گفتند که هزینه‌های خود را برای آنها کاهش خواهند داد.

در سال ۲۰۲۰، یک نظرسنجی توسط مرکز تحقیقاتی پیو نشان داد که ۵۵ درصد از کاربران رسانه های اجتماعی آمریکایی به طور کلی از پست های سیاسی احساس “فرسودگی” می کنند.

فلیپ توماز، دانشیار بازاریابی در مدرسه بازرگانی سعید آکسفورد، گفت که درک کمپین‌های عدالت اجتماعی شرکت‌ها اغلب به باورها و ارزش‌های شخصی افراد مربوط می‌شود.

توماز به الجزیره گفت: «ما از برندها به عنوان راهی برای برقراری ارتباط درباره خودمان استفاده می‌کنیم، … بنابراین منطقی است که بخواهیم مارک‌ها نظر شما را درباره جهان منعکس کنند.

توماز گفت که خطرات به ویژه در طول جنگ زیاد است، به همین دلیل است که برندها اغلب ترجیح می‌دهند به نظرات عمومی در مورد نکوهش خشونت پایبند باشند یا اصلاً چیزی نگویند.

«وقتی برندها موضعی مخالف اکثر کاربران خود می گیرند، این بیانیه حمله به هویت آنها می شود و آنها شورش می کنند. بنابراین خطرناک است،” او گفت.