پلتون فراخوان بازپس‌گیری ۸۳۳٬۰۰۰ دوچرخه را به دلیل پایه‌های صندلی معیوب صادر کرد
این فراخوان شامل مدل‌های دوچرخه پلاس فروخته‌شده بین ژانویه ۲۰۲۰ و آوریل ۲۰۲۵ می‌شود.
طبق اعلام کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی ایالات متحده، پلتون حدود ۸۳۳٬۰۰۰ دستگاه از مدل اصلی دوچرخه پلاس خود را فراخوان می‌کند. دلیل این اقدام، خطر شکستن و جدا شدن پایه صندلی در حین استفاده است. پلتون سه گزارش از موارد شکستن و دو گزارش از جراحات ناشی از سقوط دریافت کرده است.
مدل‌های دوچرخه پلاس مورد تأثیر، بین ژانویه ۲۰۲۰ تا آوریل ۲۰۲۵ فروخته شده‌اند و از سال ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۲ در تایوان تولید شده‌اند. این دوچرخه‌ها هم به طور مستقیم از پلتون و هم از طریق خرده‌فروشان ثالث مانند دیکس اسپورتینگ گودز، ای‌بی و آمازون عرضه شده‌اند. برای بررسی اینکه آیا دوچرخه پلاس شما تحت تأثیر قرار دارد، باید شماره مدل PL02 و شماره سریال‌هایی که با «T» شروع می‌شوند، داشته باشد. پلتون به عنوان راه‌حل، پایه صندلی بازطراحی‌شده رایگان ارائه می‌دهد که صاحبان می‌توانند خودشان آن را نصب کنند.
این فراخوان شامل سری جدید دوچرخه پلاس کراس‌ترینینگ که در اکتبر عرضه شد، نمی‌شود.
«حفظ کیفیت محصولاتمان و سلامت اعضایمان اولویت اصلی ماست. ما از این فرصت استفاده می‌کنیم تا پایه‌های صندلی جایگزین را برای همه کاربران دوچرخه پلاس تحت تأثیر در دسترس قرار دهیم و از آن‌ها می‌خواهیم هرچه زودتر با ما تماس بگیرند تا پایه صندلی بازطراحی‌شده را دریافت کنند»، مرسیو اولیویرا، معاون ارشد عملیات سخت‌افزاری جهانی و ایمنی محصولات پلتون، به ویرج می‌گوید.
این دومین فراخوان برای پایه‌های صندلی دوچرخه‌های پلتون است. اولی در سال ۲۰۲۳ برای مدل پایه دوچرخه اصلی انجام شد و ۲ میلیون واحد را تحت تأثیر قرار داد؛ با ۳۵ گزارش شکستن و ۱۳ مورد جراحت. دوچرخه اصلی و دوچرخه پلاس، هرچند محصولات مشابهی هستند، اما از طراحی‌های پایه صندلی کمی متفاوت استفاده می‌کنند.
این فراخوان در زمانی حساس برای پلتون رخ می‌دهد. شرکت امروز ساعت ۵ بعدازظهر به وقت شرقی، نتایج مالی خود را اعلام خواهد کرد. نتایج این فصل به ویژه مهم است، زیرا اولین گزارش پس از بازنگری گسترده سخت‌افزاری پلتون و ورود عمیق به ویژگی جدید مربیگری تناسب اندام مبتنی بر هوش مصنوعی است.