تسلا به دلیل خطرهای آتش‌سوزی و سوختگی، Powerwall ۲ (سیستم‌های باتری AC) را فراخوانی می‌کند؛ خطر آسیب جدی یا مرگ

نام محصول: برخی از سیستم‌های باتری AC Powerwall ۲ تسلا

خطر: سلول‌های باتری لیتیوم‑یونی در برخی سیستم‌های Powerwall ۲ می‌توانند باعث توقف کار واحد در هنگام استفاده عادی شوند؛ این وضعیت ممکن است به گرمایش بیش از حد منجر شود و در برخی موارد دود یا شعله تولید کند، که به دلیل خطرهای آتش‌سوزی و سوختگی می‌تواند منجر به مرگ یا آسیب جدی شود.

اقدام اصلاحی: تعویض

تاریخ فراخوانی: 13 نوامبر ۲۰۲۵

واحدها: حدود ۱۰,۵۰۰

تیم پشتیبانی تسلا از طریق ایمیل به آدرس powerwallsupportna@tesla.com یا شماره رایگان ۸۷۷‑۹۶۱‑۷۶۵۲، دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۸ صبح تا ۵ عصر به وقت PT، یا به‌صورت آنلاین در https://tesla.com/support/energy/powerwall/own/powerwall-2-replacement یا https://tesla.com؛ سپس در بخش Energy کلیک کنید و از منوی Support → Powerwall → Owners برای دریافت اطلاعات بیشتر استفاده کنید.

جزئیات فراخوانی

توضیح

این فراخوانی شامل برخی از واحدهای تسلا Powerwall ۲ است، که سیستم‌های باتری AC یکپارچه برای ذخیره‌سازی انرژی به‌منظور خودمصرفی، کنترل زمان‌مند و توان پشتیبان هستند. شماره مدل «Powerwall ۲» بر روی برچسب نام‌پلاک در سمت دستگاه چاپ شده است.

اقدام

مصرف‌کنندگان باید اطمینان حاصل کنند که سیستم Powerwall ۲ آن‌ها به‌صورت آنلاین است و در اپلیکیشن تسلا بررسی کنند آیا دستگاهشان تحت فراخوانی قرار گرفته است یا خیر. تسلا باتری‌های سیستم‌های Powerwall ۲ تحت تأثیر را به‌صورت از راه دور تخلیه (یا انرژی باتری را حذف) کرده است تا از گرم شدن بیش از حد جلوگیری شود تا زمان نصب تعویض انجام گیرد.

حوادث/آسیب‌ها

شرکت ۲۲ گزارش از گرم شدن بیش از حد دریافت کرده است، که شامل شش گزارش دود و پنج گزارش آتش‌سوزی منجر به خسارت جزئی به اموال می‌شود. هیچ گزارشی از جراحت ثبت نشده است.

فروش آنلاین در

در آدرس Tesla.com/powerwall و از طریق نصب‌کنندگان معتبر تسلا در سراسر کشور، از نوامبر ۲۰۲۰ تا دسامبر ۲۰۲۲، به‌قیمت حدود ۸٬۰۰۰ دلار به فروش رسید.

سازنده(ها)

Tesla, Inc., رنو، نوادا

محل تولید

ایالات متحدهٔ آمریکا

شماره فراخوانی

۲۶-۰۹۲

فراخوانی سریع