وزیر حمل‌ونقل به آمریکایی‌های به‌تدریج عصبانی توصیه می‌کند: «بیایید شاید به دوره‌ای برگردیم که در فرودگاه لباس خواب نمی‌پوشیدیم؟»
نوشته جیسن ما، سردبیر آخر هفته
جیسن ما سردبیر آخر هفته در مجله فورچون است و در این نقش بازارها، اقتصاد، مالیه و مسکن را پوشش می‌دهد.
«گاهی باید از مردم بپرسید: ‘هی، شاید به دوره‌ای برگردیم که در فرودگاه لباس خواب نمی‌پوشیدیم؟’ شاید کمی شیک‌تر لباس بپوشیم.» Getty Images
وزیر حمل‌ونقل، شین دافی، از آمریکایی‌ها خواست تا در ساختن «عصر طلایی سفر»، که بر کمک‌رسانی، رعایت آداب‌اخلاقی و پوشش بهتر تأکید دارد، نقش خود را ایفا کنند.
وزارت او برخی آمارهای رفتار نامناسب مسافران را برجسته کرد؛ از جمله افزایش ۴۰۰٪ ناآرامی‌های درون پروازها از سال ۲۰۱۹ و دو برابر شدن تعداد حوادث سرسختی مسافران بین سال‌های ۲۰۱۹ و ۲۰۲۴.
طبیعی است که این بازه شامل همه‌گیری کووید‑۱۹ نیز باشد؛ زمانی که شرکت‌های هواپیمایی الزام به استفاده از ماسک را اعمال کردند و بسیاری از مسافرانی که کووید را یک حماقت می‌دانستند، بر علیه خدمه فشار آوردند و پروازها را مختل کردند.
در مصاحبه‌ای با فاکس بیزینس روز چهارشنبه، دافی گفت که رفتارهای منفی در سفرهای هوایی فقط در داخل هواپیما رخ نمی‌دهد؛ او به دعواهایی که در بخش تحویل بار و به مشاجرات با کارمندان گیت می‌انجامد، اشاره کرد. وی افزود: «مردم وقتی پرواز می‌کنند، گویی می‌خواهند به‌خواب بروند، لباس می‌پوشند.»
دافی گفت: «پس می‌خواهیم مردم را تشویق کنیم، همان‌طور که به فصل شلوغ و دشوار سفر وارد می‌شویم. به مردم کمک کنید، خوش‌بین باشید، شیک‌پوشی کنید و ادب را به سفر بازگردانید. و من فکر می‌کنم تجربه همه مسافران به‌طور چشمگیری بهتر خواهد شد.»
او اذعان داشت که برخی مسافران ممکن است بار عاطفی را همراه خود داشته باشند، اما از همه خواست تا «این دغدغه‌ها را کنار بگذارند و شریکان خوبی باشند.»
این می‌تواند شامل رفتارهای مهربانانه نسبت به همسفران باشد؛ برای مثال، در صورت داشتن مشکل، به کسی کمک کنید تا چمدان‌اش را در صندوق بالای سر قرار دهد. دافی گفت: خطوط هوایی، پرسنل آن‌ها و کارمندان فرودگاه نیز از این کار خوشنود خواهند شد.
دافی توضیح داد: «و شما که وارد هواپیمای خود می‌شوید، احساس بهتری خواهید داشت، چرا که همه یک انرژی مثبت برای داشتن تجربه‌ای عالی به‌کار می‌گیرند.»
واکنش آنلاین
در بخش دیگری از مصاحبه، او به موضوع پوشش مسافران بازگشت و گفت: «گاهی باید از مردم بپرسید: ‘هی، شاید به دوره‌ای برگردیم که در فرودگاه لباس خواب نمی‌پوشیدیم؟’ شاید کمی شیک‌تر لباس بپوشیم.»
نکات مدی دافی در فضای آنلاین استقبال خوبی نداشت؛ بسیاری اظهار کردند که خطوط هوایی برای پر کردن بیش از حد هواپیماها، فضای پای مسافران را کاهش داده، خدمات و امکانات را کم کرده‌اند و این امر تجربه پرواز را ناخوشایندتر کرده است. این فشار مسافران را وادار می‌کند تا به راه‌های دیگری برای راحتی دست یابند، مانند پوشیدن لباس خواب.
یک نظردهنده گفت: «حالا بگو این‌که، ما می‌خواهیم دوباره لباس‌های شیک بپوشیم، وقتی که دیگر ما را همانند ماهی ساردین در هواپیماهای شلوغ پر نمی‌کنید و مجدداً غذا، بالش و پتوها را در اختیارمان می‌گذارید.»
دیگران نیز به بخش‌های مختلف تجربه سفر اشاره کردند که بر مسافران فشار می‌آورد و افزودند که خطوط هوایی و نهادهای نظارتی باید بار بیشتری برای بازگرداندن ادب به عهده بگیرند تا خود مسافران.
یک کاربر دیگر پرسید: «آیا فکر می‌کنید او به دوره‌ای اشاره دارد که صندلی‌ها راحت و فضاهای وسیعی داشتند، غذاهای گرم سرو می‌شدند و هواپیماها به‌موقع می‌آمدند و می‌رفتند؟ زمانی که مسافران ساعت‌ها در ترمینال به دلیل تأخیر نمی‌مانستند یا نگران این نبودند که مراقبان کنترل ترافیک هوایی در برج شب قبل، به اندازه کافی بخوابند؟»