وزیر حمل‌ونقل به آمریکایی‌های روزافزون عصبانی مشاوره می‌دهد: «آیا شاید به دورانی برگردیم که پیژامه‌مان را به فرودگاه نمی‌پوشیدیم؟»
وزیر حمل‌ونقل شان دافی از آمریکایی‌ها خواست تا در خلق «دوران طلایی سفر» که بر کمک‌رسانی، رعایت آداب و پوشش بهتر تمرکز دارد، سهم خود را ایفا کنند.
بخش او برخی آمارهای رفتار ناهنجار مسافران را برجسته کرد؛ از جمله افزایش ۴۰۰٪ در انفجارهای داخل‌پرواز از سال ۲۰۱۹ و دو برابر شدن تعداد حوادث سرزنش‌کننده مسافران بین سال‌های ۲۰۱۹ و ۲۰۲۴.
طبیعتاً این بازه شامل دوره‌ی همه‌گیری بود، زمانی که خطوط هوایی دستور ماسک را اجباری کردند؛ مسافرانی که به‌نظر می‌رسید کووید را یک ادعای نادرست می‌دانند، بر علیه خدمتها فشار آوردند و پروازها را مختل کردند.
در مصاحبه‌ای با Fox Business روز چهارشنبه، دافی اشاره کرد که بدبینی هواپیمایی امروز تنها در داخل هواپیما رخ نمی‌دهد؛ او به نزاع‌های در بخش تحویل بار و مشاجرات با کارمندان گیت اشاره کرد. او افزود که «مردم وقتی پرواز می‌کنند، گویی می‌خواهند به رختخواب بروند؛ لباس می‌پوشند».
«ما می‌خواهیم مردم را تشویق کنیم، چون به فصل پر سفر و شلوغی واقعی می‌رسیم. به دیگران کمک کنید، خوش‌اخلاق بمانید، شیک لباس بپوشید، ادب را به سفر بازگردانید»، دافی گفت. «و فکر می‌کنم تجربهٔ همه بیشتر از پیش بهتر خواهد شد.»
او اذعان کرد که ممکن است برخی مسافران در حین پرواز بار عاطفی داشته باشند، اما همه را دعوت کرد که «به آن کنار بگذارند و شریک‌های خوبی باشند.»
این می‌تواند شامل اعمال مهربانی نسبت به همسفران باشد؛ مثلاً کمک به کسی برای قرار دادن چمدان در سبد بالای سر در صورتی که مشکل دارد. خطوط هوایی، پرسنل آن‌ها و کارکنان فرودگاه نیز از این کار خوشحال می‌شوند، دافی گفت.
«و شما، وقتی سوار هواپیمای خود می‌شوید، احساس بهتری خواهید داشت چون همه انرژی مثبت یکسانی برای داشتن تجربه‌ای عالی به‌کار می‌گیرند»، او توضیح داد.
بازخورد آنلاین
در نقطه‌ای دیگر از مصاحبه، او به موضوع پوشیدنی‌های مسافران بازگشت و گفت: «گاهی فقط باید از مردم بپرسید: «هی، شاید به دورانی برگردیم که پیژامه‌مان را به فرودگاه نمی‌پوشیدیم؟» شاید کمی لباس شیک‌تری بپوشیم.»
مشاورهٔ مد دافی برای بسیاری از کاربران آنلاین خوشایند نبوده است؛ آن‌ها گفتند خطوط هوایی تجربهٔ پرواز را از طریق پر کردن بیش از حد مسافران در هر هواپیما، کاهش فضای پا و کاهش امکانات، به‌تدریج ناخوشایندتر کرده‌اند. این موضوع آن‌ها را وادار می‌کند به روش‌های دیگر برای راحتی فکر کنند—مانند پوشیدن پیژامه.
«به قولش، ما می‌خواهیم دوباره لباس‌های شیک بپوشیم وقتی که ما را مثل ساردین‌ها پر نمی‌کنید و دوباره وعده‌های غذایی، بالشت‌ها و پتوها را به ما می‌دهید»، یک کاربر گفت.
دیگرانی به بخش‌های دیگر تجربهٔ کلی سفر اشاره کردند که برای مسافران نیز فشار آورده‌اند و افزودند که خطوط هوایی و نهادهای نظارتی باید بار بیشتری برای بازگرداندن ادب به عهده بگیرند تا مسافران.
«آیا فکر می‌کنید او منظورش دوران صندلی‌های راحت و فضای پهن، سرو غذاهای گرم و پروازهایی است که طبق برنامه می‌رسید و می‌رفتند؟ زمانی که مسافران ساعت‌ها در ترمینال به‌دلیل تأخیر نمی‌ماندند یا نگران نبودن خواب کافی برای کارکنان کنترل هوایی در برج شب قبل نبودند؟» یک کاربر دیگر پرسید.