مدرن در مقابل سنتی: تغییر روندهای خرده فروشی در ایران
با پیشرفت‌های روزافزون در شبکه جهانی وب، ابزارها و برنامه‌های خرید آنلاین گسترده‌تر شده‌اند در حالی که رفتن به فروشگاه‌ها برای خرید محصولات به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.
در واقع، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و هایپرمارکت‌ها که به مشتریان اجازه می‌دهند تمام نیازهای خرید معمول خود را در یک سفر برآورده کنند، نقش سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های خرده‌فروشی سنتی را کمرنگ می‌کنند. روندی که از یکی دو دهه پیش در جهان شروع شد، اکنون به نظر می رسد به ایران رسیده است.
اما این روند چقدر سریع پیش می رود؟ آیا این به معنای پایان سوپرمارکت های کوچک است؟ آیا هایپرمارکت و فروشگاه های آنلاین می توانند بر بازار خرده فروشی تسلط داشته باشند؟
گسترش فروشگاه های زنجیره ای
فروشگاه های زنجیره ای سهم ۵۰ درصدی در بازار خرده فروشی جهان را دارند. این سهم در اقتصادهای پیشرفته به ۸۰ درصد می رسد.
به گفته رئیس اتحادیه فروشگاه های زنجیره ای ایران، ارزش بازار خرده فروشی ایران بین ۱۲۰۰ تا ۱۳۰۰ تریلیون ریال (حدود ۳۰ میلیارد دلار) است.
امیرخسرو فخریان همچنین به هفته نامه فارسی تجارت فردا گفت: فروشگاه های زنجیره ای در حال حاضر سهم ۱۰ درصدی معادل ۱۲۰ تریلیون ریال (۲.۹۱ میلیارد دلار) در بازار خرده فروشی ایران دارند. پیش بینی می شود این سهم تا سال مالی ۲۰۲۱-۲۰۲۲ به ۲۵-۴۰٪ برسد.
بیش از ۲ میلیون فروشگاه دارای مجوز و ۵۰۰۰۰۰ مرکز فروش بدون مجوز در ایران وجود دارد، در حالی که تعداد فروشگاه های مواد غذایی از ۱۷۰۰۰۰ فراتر می رود.
استان های تهران، خراسان رضوی و اصفهان بیشترین تعداد مراکز فروش را در کشور دارند.
سعید درخشانی، رئیس اتحادیه سوپرمارکت‌های تهران می‌گوید این اتحادیه مخالف توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای و هایپرمارکت‌ها نیست، اما نباید در همه جا ایجاد شود.
علی فاضلی، رئیس اتاق اصناف ایران نیز در همین راستا گفت: در کشورهای پیشرفته، هایپر مارکت ها در مناطقی با کمترین تردد ایجاد می شود که امکاناتی مانند پارکینگ را برای مشتریان خود فراهم می کند. اما در ایران فروشگاه‌های زنجیره‌ای در مناطقی با ترافیک سنگین ایجاد شده‌اند که امکانات کافی برای مشتریان ندارند.
خرید آنلاین کم کم در حال پیشرفت است
در سال ۲۰۱۶، کمتر از ۱۰٪ از کل معاملات خرده فروشی در سراسر جهان به صورت آنلاین انجام شد و پیش بینی می شود تا سال ۲۰۲۱ به ۱۵٪ برسد. در ایالات متحده، خرید آنلاین ۱۱.۷٪ سهم در بازار خرده فروشی دارد. این سهم در بریتانیا و آلمان به ترتیب ۱۷% و ۱۵% است.
PwC پیش‌بینی می‌کند که فروش آنلاین بازی‌ها و اسباب‌بازی‌ها در هشت سال آینده بیش از ۳۳ درصد رشد خواهد کرد در حالی که فروش محصولات الکترونیکی و محتوای دیجیتال ۱۷ درصد افزایش خواهد یافت. فروش پوشاک و لوازم آرایشی نیز به ترتیب بیش از ۲۰ درصد و ۳ درصد افزایش می یابد.
در ایران، خرده‌فروشی آنلاین در حال حاضر ۰.۷ درصد سهم بازار خرده‌فروشی کشور را دارد و پیش‌بینی می‌شود طی دو سال آینده به ۳ درصد برسد.
تا همین چند سال پیش خرید اینترنتی در ایران ایده ای دور از ذهن به نظر می رسید. مهمتر از آن، هیچ اعتمادی به آنها وجود نداشت.
با این حال، همه چیز در حال حاضر تغییر کرده است و مردم خرید آنلاین به سرعت در حال رشد هستند. خرید اینترنتی به پایه اصلی کاربران ایرانی اینترنت تبدیل شده است که جمعیت آنها به ۴۵ میلیون نفر می رسد.
تمایل به خرید آنلاین، به ویژه در بین جوانان، به طرز محسوسی در حال افزایش است. داده های رسمی حاکی از وجود ۹۰۰۰ فروشگاه آنلاین خرده فروشی در ایران است. خرید اینترنتی در ایران نرخ رشد سالانه ۶۰% دارد.
شرکت های تجارت الکترونیک مانند دیجی کالا، بامیلو، زنبیل، مدیسه، چاره، تهران کالا، شیکسون، کیمیا آنلاین، فینال و آلباسکو از بزرگ ترین نام های این حوزه هستند که محصولات متنوعی را به مشتریان در سراسر کشور ارائه می دهند.
آمارهای غیررسمی حاکی از آن است که دیجی کالا با ۷۵ درصد سهم در خرده فروشی آنلاین ایران، پیشروترین فروشگاه اینترنتی است و پس از آن بامیلو با نزدیک به ۱۵ درصد قرار دارد. ۱۰٪ باقیمانده بین سایر فروشگاه های آنلاین تقسیم می شود.
علاوه بر این، سرویس پیام‌رسانی فوری تلگرام و اپلیکیشن اشتراک‌گذاری عکس اینستاگرام نیز نقش مهمی در معاملات خرده‌فروشی دارند.
خرده فروشی های آنلاین نیز با جلب اعتماد مشتریان توانسته اند سهمی در بازار خرده فروشی کشور به دست آورند.
منبع: Financial Turbine