پرداختهای سریعتر امروز به تبعیت هوشمندانه از قوانین وابستهاند
توسط PYMNTS
نکات برجسته
Maverick Payments با بهرهگیری از خودکارسازی، هوش مسیریابی و کنترلهای ریسک سازگار، زمان جذب مشتری را سرعت میبخشد و تراکنشهای سالم را بهسرعت پیش میبرد، در حالی که تقلب را متوقف میکند.
بازخورد مشتریان محور نوآوری است و بهگونهای شکلدهنده بهبودهای جذب، مسیریابی، امتیازدهی ریسک و طراحی کلی پلتفرم میشود.
مهندسی حریم خصوصی و رعایت مقررات در محصولات Maverick تعبیه شدهاند؛ این امر استفاده امن از دادههای حساس را ممکن میسازد و همزمان بینشهایی برای تقویت دفاع در برابر تقلب ارائه میدهد.
مشاهده بیشتر: آینده پرداختها
نوآوری و ایمنسازی پرداختها به مراتب بیش از چند ابزار مناسب نیاز دارد؛ این امر مستلزم سیستمها، افراد و فرآیندهایی است که بهصورت همزمان هویتها را تأیید میکنند، تراکنشها را مسیر مییابند، ریسک را ارزیابی مینمایند و دادهها را در مقیاس بزرگ محافظت میکنند.
در Maverick Payments، این هماهنگی پایه و اساس استراتژی نوآوری شرکت است، جاستین داونی، معاون رئیس محصول، که برای سری «قهرمانان ناشناخته» WNIP به PYMNTS پیوسته، گفت.
داونی گفت مأموریت Maverick برای پلتفرم خود با یک تعهد ساده آغاز میشود: کاهش اصطکاک برای مشتریان معتبر و شناسایی زودهنگام افراد بد. «ما سعی میکنیم مشتریان خوب بهآرامی عبور کنند و متقلبان — میخواهیم آنها را متوقف کنیم»، او افزود.
چکهای هویت در زمان واقعی و قوانین ریسک سازگار این تعادل را فراهم میکنند. کاربران با پروفایل ریسک پایین بدون تأخیر پیش میروند، در حالی که موارد با ریسک بالاتر سریعاً به متخصصین انسانی ارجاع میشوند تا بدون کند کردن فرآیند جذب، بررسی شوند. همانطور که او ابراز کرد، نتیجه سیستمی است که سریع حرکت میکند و به مرور زمان هوشمندتر میشود.
این بهبودها بهطور قابلتوجهی عملکرد را ارتقا دادهاند. Maverick هماکنون زمان جذب را ۴۰٪ کاهش داده و نرخ تأیید را ۱۵٪ افزایش میدهد، که این دستاوردها با خودکارسازی و ابزارهای امتیازدهی پویا که برای بهبود مستمر نتایج طراحی شدهاند، پشتیبانی میشود.
افراد پشت پشته فناوری
داونی بسیاری از این پیشرفت را به تیمهای معمولاً ناشناسی که زیرساختهای شرکت را میسازند و نگهداری میکنند، نسبت میدهد. او گفت: «سیستمهای فناوری داریم که بهطور مداوم نوآوری میکنند و ما در پشت آن افراد داریم.» سپس افزود: «افرادی که بهطور فوقالعادهای دقیق، تقریباً وسواسی هستند، اما بهصورت تیمی بدون اصطکاک کار میکنند.»
توسعهدهندگان، تیمهای محصول، تیمهای پشتیبانی، خلاقان و مهندسان با هم کار میکنند تا فرآیند جذب را بهینهسازی کنند، مدلهای ریسک را تنظیم نمایند و منطق مسیریابی را تقویت کنند. اما داونی میگوید مهمترین مشارکتکنندگان اغلب خارج از Maverick هستند و بهعنوان قهرمانان ناشناخته عمل میکنند.
او گفت: «از دید من، اصلاً شریک – همان مشتری شما – است.» او ادامه داد: «آنها بخشی از راز موفقیت یک شرکت فناوری برجسته هستند.»
بازخورد مشتریان تمام جنبهها را از بهبود تجربه کاربری تا اصلاحات کشف تقلب شکل میدهد و به Maverick بینش زمان واقعی درباره رفتار سیستمها در شرایط تجاری واقعی میبخشد.
یکی از بزرگترین بهروزرسانیهای پنهان Maverick، هوش مسیریابی آن است. داونی معماریای را توصیف میکند که در آن پلتفرم براساس دسترسی، سرعت و افزونگی، مسیر بهینه برای هر تراکنش را انتخاب میکند.
او گفت: «ما منطق مسیریابی هوشمند را پیادهسازی کردهایم … با انتخاب پویا برای مسیر یا مسیر بهینه.» Maverick بهطور مؤثری بهعنوان یک مرکز اصلی عمل میکند که پردازشکنندگان متعدد و بانکهای حامی را به هم متصل میسازد، و این امر «بدون زمانقطعی، کمترین تأخیر و فراوانی همپوشانی یا افزونگی» را تضمین میکند.
این افزونگی به شرکت کمک میکند تا حتی در صورت عملکرد ضعیف یک مسیر خاص، نتایج پیشبینیپذیر را حفظ کند. همچنین با اطمینان از اینکه ترافیک از مسیر کارآمدترین گزینه موجود پیروی میکند، جذب سریعتر و نرخ موفقیت بالاتری را فراهم میسازد.
معماری داده بهعنوان مزیت رقابتی
حجم داده و معماری، پایهگذار مقیاسپذیری Maverick هستند. شرکت الگوهای تعامل را در فرآیندهای جذب و جریانهای تراکنش رصد میکند، قوانین ریسک را بر اساس رفتارهای نوظهور تنظیم مینماید و عملکردهای حیاتی را به مسیرهای عملیاتی متفاوت تقسیم میکند تا گلوگاهها را کاهش دهد.
داونی میگوید هدف این است که به شرکای خود کمک کند بدون کند کردن تراکنشها، تأییدها یا نوآوری رشد کنند. اجرای جداگانه تراکنشها و جذب، پشتیبانی از پردازشکنندگان متعدد و ساخت لایههای انعطافپذیر برای شرکا، همه منجر به سفارشیسازی و ایجاد محدودیتهای محافظتی میشود که نیازهای خاص هر مؤسسه را برآورده میکند.
حفاظت از دادههای حساس هنگام استفاده برای مقابله با تقلب
داونی تأکید میکند که تبعیت از مقررات و مهندسی حریمخصوصی، طراحی محصول را هدایت میکنند و تنها بهعنوان فکرهای پساجرا نیستند. او گفت: «تبعیت فقط یک چکباکس نیست، بلکه در طراحی ما تعبیه شده است.» Maverick Payments دادههای حساس کارت و حساب بانکی را محافظت میکند در حالی که بینشهایی تولید مینماید که به تیمهای ریسک کمک میکند تا تقلب را زودتر شناسایی کنند.
او آن را بهعنوان تعادلی توصیف کرد: حفاظت از اطلاعات مشتری در حالی که اطمینان میدهد تیمها دید کافی برای اقدام سریع و دقیق دارند بدون اینکه دادههای خصوصی افشا شوند.
داونی پیشبینی میکند که سال ۲۰۲۶ پیشرفت در هوش مصنوعی، طراحی کاربری و بهینهسازی سیستمها را تسریع خواهد کرد. این تحولات صحت تأیید هویت، دقت مسیریابی و جریانهای جذب را بهبود میبخشند.
اکوسیستم Maverick در نهایت به یک تلاش مشترک وابسته است. داونی گفت فناوری مقیاسپذیری را ممکن میسازد، اما افراد — هم درون شرکت و هم در میان پایگاه مشتریان — عامل اصلی نوآوری در مقیاس بزرگ هستند.