بیش از ۳۰۰ پرواز لغو شد؛ شرکت هواپیمایی هندی با «کمبود نیروی انسانی» روبروست
بزرگترین شرکت هواپیمایی هند، ایندگو، با بحران رو به رشدی مواجه شد؛ از روز سهشنبه بیش از ۳۰۰ پرواز لغو شدهاند که هزاران مسافر در سرتاسر کشور به بنبست رسیدهاند.
دهلی، بمبئی، حیدرآباد و بنگلور – از شلوغترین فرودگاههای هند – بیشترین آسیب را متحمل شدند.
این شرکت هواپیمایی اختلال را به مشکلات فنی، شرایط جوی و قوانین جدید زمانبندی خدمه نسبت داد.
این شرکت هواپیمایی اقتصادی، با بیش از ۶۰٪ سهم بازار داخلی، شهرهای بزرگ و شهرهای کوچک را به هم پیوند میدهد.
ایندگو گفت که تا جمعه تعدیلات دقیق در جدول زمانبندی پروازهای خود اعمال کرده تا عملیات را تثبیت کند.
در صبح پنجشنبه، خبرگزاری ANI گزارش داد که ۳۳ پرواز ایندگو در دهلی، ۸۵ پرواز در بمبئی و ۷۳ پرواز در بنگلور لغو شدهاند.
ویدیوهای مسافران ناامید در شبکههای اجتماعی بهسرعت گشت، و بسیاری از مسافران برای شکایت به X (که پیشتر توییتر نامیده میشد) مراجعه کردند.
اکثر شکایات در X با پاسخ استاندارد شرکت هواپیمایی روبرو شد: «عملیات ما به چندین عامل وابسته است که برخی از آنها خارج از کنترل ما هستند و میتوانند جدول زمانبندی را تحت تأثیر قرار دهند.»
طبق گزارشها، ناظر هوانوردی هند در حال بررسی این اختلالهاست و از شرکت هواپیمایی خواسته شده تا دلایل لغو پروازها و تاخیرها را توضیح دهد.
از اول نوامبر، ایندگو با کمبود خلبان و خدمه تحت قوانین جدید محدودیت زمان پرواز (FDTL) مواجه شده است؛ این قوانین ساعات پروازی را محدود میکنند و استراحت بیشتری را الزامی میسازند، به گزارش رسانهها.
با این حال، فدراسیون خلبانان هند اعلام کرد که لغو پروازها «قابل انتساب به» قوانین جدید نیست و اشاره کرد که سایر شرکتهای هواپیمایی بهطور عمده تحت تأثیر قرار نگرفتهاند.
BBC برای دریافت نظر از ایندگو تماس گرفته است.
این بحران بر شهرت این شرکت دو دهه قدمت تأثیر گذاشته است؛ شرکتی که بر پایهٔ دقت زمانی برند خود را ساخته بود. اما در ماههای اخیر عملکرد آن دچار افت شده است.
به گزارش یک نظرسنجی اخیر توسط پلتفرم جامعه آنلاین LocalCircles، ۵۴٪ از مسافران این شرکت هواپیمایی مشکلاتی در زمینه بهموقعی پروازها در طول سال گذشته گزارش کردهاند.