کسب‌وکارهای مرکز شهر سیاتل به تحولات جمعه‌سیاه امیدوارند
خریداران ملبوس به پلیور و ژاکت‌ها، در پیاده‌روهای مرکز شهر سیاتل، در یک بعدازظهر آفتابی که به‌تدریج نادر می‌شود، یک هفته پیش از عید شکرگزاری به‌سرعت پیش رفتند.
با کیف‌های کاغذی از لوئی‌وی‌تون و یونی‌کلو در دست، از کنار فروشگاه‌هایی که با گره‌های درخشان و برف‌دانه‌های مصنوعی تزئین شده بودند، عبور می‌کردند. مغازه‌های بلوک‌های خیابان پاین پیش از این جو سرمائی را به‌خوبی پذیرفته بودند — اما هیچ اشاره‌ای به جمعه‌سیاه در این صحنه مشاهده نمی‌شد.
اگرچه این روز خرید فرا رسیده، دیگر همان‌قدر انرژی‌زا برای منطقهٔ تجاری مرکزی شهر و محله‌های اطراف آن نیست، همان‌طور که جمعه‌سیاه سال‌های پیش بود. در حالی که خرده‌فروشان دیگر به‌دنبال جذب انبوهی از مشتریان برای معاملات پس از شکرگزاری نیستند، اما هنوز از افزایش کسب‌وکار استقبال می‌کنند.
کلِی مدیانا، ساکن ۳۹ ساله سیاتل، گفت: «جمعه‌سیاه قبلاً یک واقعه مهم بود».
او افزود: «مردم به‌صورت صف‌های طولانی در فروشگاه‌ها ایستادند». «به‌نظر نمی‌آید این بار همان‌مقیاس عظیم قبلی باشد. هزینه‌کردها نیز کمتر خاص هستند.»
بازدیدهای جمعه‌سیاه در مرکز شهر سیاتل هنوز به اوج پیش از کووید نرسیده‌اند. ترافیک قدم‌گذاران برای این روز خرید در سال ۲۰۱۹ به اوج خود رسید که در پنج سال پس از آن هنوز به آن سطح نرسیده است.
آیا زنگ مرگ برای جمعه‌سیاه در مرکز شهر سیاتل به صدا درآمده است؟ هنوز نه، طبق گفت‌و‌گوی چندین کسب‌وکار، بزرگ و کوچک. خرده‌فروشان محلی همچنان آماده‌اند کالاهای تخفیفی را به خریداران آنلاین و حضوری ارائه دهند و برخی پیش‌بینی می‌کنند که آخر هفته پرمشغله‌ای پیش رو دارد.
جیک اسمت، مدیر کل Simply Seattle، جمعه‌سیاه را «سوپر بول خرده‌فروشان — حتی در حالی که روندها تغییر کرده‌اند» توصیف کرد.
امیدهای کسب‌وکارهای کوچک در مرکز شهر
کسب‌وکارهای کوچک در مرکز شهر سیاتل برای حضور در جمعه‌سیاه امسال امیدهای بالایی دارند.
تا روز دوشنبه، پاملا مورالاس، صاحب Simple Life، هنوز تصمیم نگرفته بود چه تخفیف‌هایی را در ادامهٔ هفته به مشتریان ارائه دهد.
فروشگاه لباس زنان او در شماره ۲۰۱ خیابان پاین، معمولاً شلوغ‌ترین روزهای خود را بین بهار و سپتامبر تجربه می‌کند؛ بنابراین در این زمان از سال، فعالیت کسب‌وکار کاهش می‌یابد.
اما مورالاس در مصاحبهٔ تلفنی گفت: «ما انتظار داریم روزی خوب برای جمعه‌سیاه داشته باشیم.»
طبق گزارش انجمن مرکز شهر سیاتل، ترافیک قدم‌گذاران در جمعه‌سیاه از سال ۲۰۱۸ به‌صورت نوسانی در مرکز شهر سیاتل بوده است.
در سال ۲۰۱۹، مرکز شهر به اوج خود رسید؛ بیش از ۳۶۴٬۰۰۰ بازدیدکننده در این روز خرید ثبت شد، در حالی‌که در سال ۲۰۲۰، در طول پاندمی کووید‑۱۹، ترافیک به حدود ۱۷۹٬۵۰۰ نفر کاهش یافت.
این اعداد به‌تدریج تا سال ۲۰۲۳ به بیش از ۳۲۵٬۴۰۰ نفر افزایش یافت، اما سال گذشته باز هم کاهش یافت و ترافیک به حدود ۳۲۴٬۹۰۰ نفر رسید؛ بر اساس گزارش انجمن مرکز شهر سیاتل.
وقتی از مورالاس پرسیده شد که آیا این روز خرید هنوز برای کسب‌وکارهای مرکز شهر سیاتل مهم است یا خیر، او پاسخ داد: «بله، حتماً».
از سوی دیگر، اسمت، مدیر کل Simply Seattle، معتقد است هیجان جمعه‌سیاه در میان همسایگانش در مرکز شهر کاهش یافته است؛ او گفت: «به‌تازگی تبلیغات زیادی ندیده‌ایم».
او بر سه مکان خرده‌فروشی نظارت می‌کند، از جمله فروشگاه پرچم‌دار مرکز شهر در شماره ۱۶۰۰ خیابان فرست ایو و فروشگاهی دیگر در پیِر ۵۴، شماره ۱۰۰۱ الِسکَن وی.
اسمت گفت: «ما حضور قابل‌توجهی از قدم‌گذاران در جمعه‌سیاه نداشتیم.»
اسمت توضیح داد که در حالی‌که کسب‌وکار حضوری معمولاً در این روز خرید پایدار است، ترافیک آنلاین پس از راه‌اندازی وب‌سایت تجارت الکترونیک در پنج سال اخیر به‌طور چشمگیری افزایش یافته است.
او گفت: «هفتهٔ گذشته، Simply Seattle فروش جمعه‌سیاه خود را «زودتر از هر زمانی که آنلاین داشتیم» به‌صورت زنده راه‌اندازی کرد». این تخفیف تنها در فروشگاه‌ها در روز تعطیل اعمال می‌شود.
اسمت معتقد است که پاندمی عادات خرید مصرف‌کنندگان را تغییر داده و مردم را به خرید آنلاین وا داشته است. یافته‌های وزارت تجارت ایالات متحده این ادعا را تأیید می‌کند که فروش خرده‌فروشی الکترونیک از سال ۲۰۱۹ در سراسر جهان رشد کرده است.
Simply Seattle که لباس‌های ورزشی محلی و سوغاتی‌های شمال‑غرب اقیانوس‌پاسیفیک می‌فروشد، به گفته اسمت، با ارسال سفارش‌ها در ظرف ۲۴ ساعت، برای رقابت با آمازون به تقاضای آنلاین پاسخ داده است.
چندین عامل برای اسمت تصویر خوش‌بینانه‌ای از عملکرد جمعه‌سیاه امسال فراهم می‌کند. تیم هاسکی‌های دانشگاه واشنگتن در خانه روز شنبه بازی می‌کند؛ که احتمالاً برای Simply Seattle «افزایش سالمی در فروش» ایجاد خواهد کرد، اسمت در مصاحبه تلفنی گفت.
«یک رویداد بنیادی برای ما»
چندین زنجیرهٔ بزرگ در مرکز شهر سیاتل، هر سال جمعه‌سیاه را به‌دلیل سود مکرر آن می‌پذیرند.
در بخشی از خیابان که از تبلیغات جمعه‌سیاه خالی بود، یک تابلو تنهاتر که معاملات پس از شکرگزاری را تبلیغ می‌کرد، بر روی پیاده‌رو جلوی شیشه‌نمای فروشگاه پاندورا، شماره ۵۱۷ خیابان پاین، ایستاد.
دو پوستر بزرگ در پنجره‌ها آویزان شده بودند که تخفیف ۴۰٪ را برجسته می‌کردند.
یک سخنگوی پاندورا در بیانیه‌ای گفت: «جمعه‌سیاه یک رویداد بنیادی برای ما در این دوره است؛ ترافیک و فروش قابل‌توجهی را در تمام بازارهای‌مان به‌وجود می‌آورد». او افزود: «در فصل اوج، پاندورا بیش از نیم میلیون قطعه جواهرات را در هر روز می‌فروشد — یعنی هفت قطعه در هر ثانیه».
شرکت جواهر ساز که مقرری خود را در کوپنهاگن، دانمارک دارد، کارکنان خود را در ۲۷۰۰ فروشگاه به‌مقدار ۱۰٪ افزایش داده است «تا به افزایش بازدیدکنندگان پاسخ دهد»، سخنران افزود. پاندورا همچنین سیستم‌های پرداخت موبایلی را در فروشگاه‌های فیزیکی خود معرفی کرده تا زمان انتظار در صف‌ها را کاهش دهد.
فروشگاه پرچم‌دار نوردسترام مستقر در سیاتل، شماره ۵۰۰ خیابان پاین، تبلیغات ویژه جمعه‌سیاه را به رهگذران نشان نداد.
با این‌حال، یک سخنگوی شرکت گفت: «جمعه‌سیاه برای ما بسیار مهم است؛ نه تنها فرصتی برای ارائهٔ تخفیف‌های عالی به مشتریانمان به‌صورت آنلاین و در فروشگاه‌ها، بلکه دعوتی برای تجربهٔ جادوی این فصل به‌صورت حضوری با ما است.»
نوردسترام از ۱۹ نوامبر فروش‌های جمعه‌سیاه را به‌صورت آنلاین و در فروشگاه‌ها ارائه می‌کند. زنجیره فروشگاه‌های تخفیفی نوردسترام رِک، معاملات آنلاین خود را روز سه‌شنبه راه‌اندازی کرد و از روز چهارشنبه در فروشگاه‌ها به مشتریان ارائه داد.
جمعه‌سیاه در این سال به‌عنوان محرکی برای برگزاری چندین رویداد در فروشگاه بزرگ سیاتل عمل می‌کند؛ از جمله رونمایی از تجربهٔ تعاملی تعطیلات، که عمدتاً خریداران کریسمس هدف‌گیری می‌شوند.
دو نام بزرگ در حوزهٔ خرده‌فروشی لوازم بیرونی، به ادامهٔ سنت خود در رد کردن جمعه‌سیاه می‌پردازند.
ری آی (REI)، که مرکز آن در ایساکوا قرار دارد، در سال ۲۰۲۲ اعلام کرد که تصمیم دائمی برای بستن فروشگاه‌های خود در جمعه‌سیاه گرفته و به کارمندان خود حقوق برای لذت بردن از فضای باز پرداخت می‌کند.
فروشگاه پرچم‌دار این تعاونی در سیاتل، واقع در شماره ۲۲۲ خیابان ییل شمال، در ناحیهٔ ساوت لاک یونین واقع شده است.
شرکت دیگری نیز تأیید کرد که در این جشن‌پس از شکرگزاری شرکت نخواهد کرد:
یک سخنگوی پتاغونیا، ناتان یاماگوچی، در بیانیه‌ای گفت: «ما به جمعه‌سیاه به‌عنوان یک تعطلات اعتقاد نداریم و هرگز فروش جمعه‌سیاه برگزار نکرده‌ایم».
این خرده‌فروش در منطقه بِل‌تاون، واقع در شماره ۲۱۰۰ خیابان فرست ایو، حضور دارد. یاماگوچی اشاره کرد که «ترافیک در طول تعطیلات به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌یابد»، خصوصاً وقتی که مشتریان برای تعمیر وسایل بیرونی قبل از زمستان سر می‌زنند.
او گفت: «به‌جای آن، ما مشتریانمان را تشویق می‌کنیم که خرید خود را با دقت انجام دهند؛ اگر می‌توانند از محصولات دست دوم استفاده کنند و اگر مجبور به خرید جدید شوند، تعداد کمتری اما با کیفیت بالا خریداری کنند.»
از سال ۲۰۲۲، پتاغونیا تحت مالکیت Patagonia Purpose Trust و Holdfast Collective فعالیت می‌کند.
شرکت توضیح داد: «هر سال سودی که به‌صورت مجدد در کسب‌وکار سرمایه‌گذاری نمی‌شود، به‌صورت سود سهام به Holdfast Collective توزیع می‌شود تا به مبارزه با بحران اقلیمی کمک کند».
شرکت پیش‌بینی می‌کند: «سود سالانهٔ حدود ۱۰۰ میلیون دلار پرداخت خواهد کرد، بستگی به سطح سلامت کسب‌وکار دارد».
مشتریان پتاغونیا یک ماه زمان باقی دارند تا پیش از احساس تاثیر تعرفه‌ها، قیمت‌های کمی پایین‌تر را در فروشگاه زنجیره‌ای تضمین کنند.
او گفت: «تصمیم‌گیری دربارهٔ تعرفه‌ها بسیار پیچیده است … اما ما پیش‌بینی می‌کنیم که بهار سال آینده، قیمت‌های خرده‌فروشی خود را به‌صورت متوسط ۵٪ افزایش دهیم».