Take 5 Oil Change فهرست آژانس‌های خود را در حین بازنگری برند به‌روزرسانی می‌کند

داجر و dentsu X به‌صورت ترتیب به‌عنوان مسئول خلاقیت و رسانه (AOR) منصوب شدند

Take 5 Oil Change، زنجیره‌ای سریع برای تعویض روغن و تعمیرات جزئی با هزاران مکان در ایالات متحده، استراتژی بازاریابی خود را تحت رهبری اولین CMO، داگ زارکین، بازنگری می‌کند.

شرکت داجر مستقر در آتلانتا و dentsu X را به ترتیب به‌عنوان آژانس‌های خلاقیت و رسانه رسمی خود استخدام کرده است تا برند خود را در یک دسته‌بندی کالایی‌سازی‌شده به‌روز کند. داجر پیش‌تر به‌صورت پروژه‌ای با این برند همکاری می‌کرد، در حالی که تبلیغات بین چندین آژانس، از جمله dentsu X، پخش شده بود.

این انتصاب‌های آژانس‌گری صرفاً برای Take 5 Oil Change بوده و برای شرکت مادر آن یعنی Driven Brands نیست. به گفته زارکین، این برند در حال حاضر بیش از ۳۰ میلیون دلار برای رسانه هزینه می‌کند.

زارکین گفت مدل قبلی آژانس خلاقیت شرکت که به‌صورت پروژه‌ای کار می‌کرد، برای سرعت بالای گسترش فروشگاه‌های Take 5 Oil Change در سراسر ایالات متحده—با سرعت ۱۰۰ تا ۲۰۰ مکان در سال—طراحی نشده بود. از سوی دیگر، روابط با چندین آژانس در زمینه رسانه باعث ایجاد سردرگمی و ناهماهنگی شد.

او گفت: «در کسب‌وکاری که به‌سختی کالایی‌سازی شده است، مانند روغن‌کاری سریع، باید به‌صورت ۲۴ ساعته تمام جان و دل خود را به این کسب‌وکار اختصاص داد.»

Take 5 Oil Change در اوایل این ماه، کریستا لانگ را به‌عنوان معاون سرمایه‌گذاری‌های رسانه‌ای جذب کرد تا رابطه با dentsu X را مدیریت کند و جنیفر رنا را، که از ۱ دسامبر شروع می‌شود، به‌عنوان معاون بازاریابی یکپارچه استخدام کرده است تا نظارت بر کار با داجر داشته باشد. شان‌پل براون نیز از ۲۴ نوامبر به‌عنوان مدیر تجاری‌سازی بصری و تجربه برند آغاز به کار خواهد کرد.

داجر عملکرد استراتژی خود را گسترش داده و یک مدیر خلاقیت جدید برای مدیریت حساب جذب کرده است.

اثبات کنید

زارکین، که در ماه ژوئیه به Take 5 Oil Change پیوست، فرآیند یافتن آژانس‌های جدید را رهبری کرد. به‌جای برگزاری یک بررسی معمولی، به آژانس‌ها پروژه‌هایی واگذار کرد تا پیش از استخدام، توانایی خود را نشان دهند.

ساختار حاصل باعث شد تا داجر و dentsu X به‌طور نزدیک با یکدیگر کار کنند؛ تیم‌های خلاقیت و رسانه در جلسات هفتگی مشترک با تیم بازاریابی Take 5 Oil Change حضور دارند. هر دو آژانس بر پایه یک بریف یکپارچه کار می‌کنند و می‌توانند به داده‌های داخلی برند دسترسی داشته باشند تا استراتژی‌های خود را شکل دهند.

زارکین گفت: «امیدوارم پس از سه ماه نتوانید تشخیص دهید چه کسی به چه‌کسی پرداخت می‌کند.»

تری بریدی، که در اکتبر به داجر به‌عنوان رئیس برند پیوست، گفت: «ما واقعاً حس می‌کنیم که درون سازمان غوطه‌ور شده‌ایم.» او ادامه داد: «ما در روز دوشنبه در جلسات بازاریابی داگ حضور داریم به‌عنوان یک تیم متحد. با هم گفتگو می‌کنیم و سپس همه به همان هدف هم‌سویی می‌کنیم.»

بروس ویلیامز، که در ۱۷ نوامبر به عنوان مدیرعامل dentsu X شمال آمریکا منصوب شد، تأکید کرد که تیم‌های خلاقیت و رسانه به‌مراتب نزدیک‌تر با یکدیگر کار می‌کنند. «شما…»

از جانب رسانه، dentsu X به Take 5 Oil Change کمک می‌کند تا داده‌های اول‑دست خود را بهتر به کار گیرد؛ با اعمال «سیگنال‌های مرتبط‌تر» برای «درگیر کردن مشتریان به شیوه‌ای انسانی‌تر»، ویلیامز گفت. در بخش خلاقیت، داجر هدف دارد هویت انسانی‌تری برای برند در یک دسته‌بندی تعریف‌شده توسط سرعت و یکنواختی فراهم کند.

زارکین گفت سلامت برند معیار کلیدی خواهد بود که از طریق آن رابطه ارزیابی می‌شود.

او گفت: «ما یک برند چالش‌پذیر هستیم. بزرگ‌ترین برند در این دسته نیستیم، اما قصد داریم تجربه را بازتعریف کنیم.» او ادامه داد: «ما یک اکوسیستم بازاریابی می‌سازیم تا بر فرد پشت فرمان تمرکز داشته باشد.»

بزودی Take 5 یک آژانس روابط عمومی جدید و استخدام‌های بیشتری اعلام خواهد کرد.